【壓縮機(jī)網(wǎng)】2017年5月23日，壽力亞洲售后發(fā)展峰會(huì)在浙江寧波隆重召開。來自全國的壽力經(jīng)銷商代表，壽力亞洲售后服務(wù)部各功能版塊負(fù)責(zé)人、各服務(wù)中心主管，以及市場、工程、銷售、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共130多人參加了此次峰會(huì)。

 

 

　　為期一天時(shí)間的發(fā)展峰會(huì)緊張而高效，峰會(huì)沿著“面向客戶，建立信任，持續(xù)發(fā)展，優(yōu)化高效，創(chuàng)造卓越”的主線進(jìn)行。

 

　　壽力亞洲總裁謝衛(wèi)東親臨會(huì)場，并且作了題為“銷售有目標(biāo)，服務(wù)無止境”的開幕致辭。謝總說：“售后是聯(lián)結(jié)客戶與壽力的非常重要的紐帶，售后如果不盡人意，再好的銷售也走不長，贏得客戶要靠好的服務(wù)來建立客戶對(duì)壽力的信任。壽力公司今年把售后市場作為重要的業(yè)務(wù)門類獨(dú)立出來，充分體現(xiàn)了對(duì)售后市場的重視。我們要通過優(yōu)化高效的服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑‘壽力就是質(zhì)量，壽力就是服務(wù)’的品牌和產(chǎn)品形象。因此，希望各位要對(duì)壽力的售后充滿信心，同時(shí)要有一點(diǎn)點(diǎn)耐心，給壽力一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間去改進(jìn)、改善服務(wù)，z*后也希望大家要有恒心，確定了目標(biāo)就不輕言放棄，要堅(jiān)定不移地走下去。”

 

 

　　壽力亞洲售后市場總監(jiān)謝捷作了“創(chuàng)造卓越服務(wù)”的發(fā)言，提出壽力與經(jīng)銷商在共同發(fā)展中的服務(wù)架構(gòu)。壽力將通過建立區(qū)域服務(wù)中心保障市場快速反應(yīng)，通過實(shí)時(shí)溝通提高服務(wù)效率，通過建立售后市場規(guī)則避免無序競爭。謝捷要求所有壽力服務(wù)人員在工作中三句話不準(zhǔn)講：1. 這不是我的事；2. 我不知道；3. 這事情沒辦法。

 

 

　　謝衛(wèi)東總裁的致辭和謝捷總監(jiān)的發(fā)言在與會(huì)代表中引起極大共鳴，大家紛紛上臺(tái)發(fā)表感言，對(duì)壽力售后市場的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

 

 

　　接下來，彭瑞花經(jīng)理對(duì)萬能服務(wù)窗口和售后市場管理作了詳細(xì)介紹，劉竑主管就產(chǎn)品保固與保障、潘準(zhǔn)主管就服務(wù)技術(shù)支持、林遠(yuǎn)飛主管就主機(jī)服務(wù)等一一作了介紹。與會(huì)代表對(duì)這些介紹表現(xiàn)了濃厚興趣，會(huì)場互動(dòng)不斷。

 

 

　　在晚宴上，舉行了各服務(wù)中心主管對(duì)各區(qū)域授權(quán)經(jīng)銷商的授匾儀式。與會(huì)嘉賓在淺斟慢酌中款款交談，共敘售后市場發(fā)展大計(jì)。